8月11日，新浪2020五星金牌教師評(píng)選活動(dòng)特別策劃——“新浪2020國(guó)際教育高峰論壇”在北京新浪總部大廈舉辦。本次高峰論壇以“開(kāi)闊全球視野，提升全球勝任力”為主題，共同探討國(guó)際教育與留學(xué)行業(yè)的未來(lái)發(fā)展與突破。

以下為威久留學(xué)副總經(jīng)理王浣塵的論壇發(fā)言實(shí)錄：

謝謝大家。前面的各位前輩、領(lǐng)導(dǎo)，大家講的有的宏觀，有的微觀，有的細(xì)節(jié)到產(chǎn)品，有的細(xì)節(jié)到各個(gè)國(guó)家，都談的很好。今天我也簡(jiǎn)單分享一下我的一些個(gè)人看法。

威久留學(xué)副總經(jīng)理 王浣塵

現(xiàn)階段，在疫情大規(guī)模爆發(fā)下，相比餐飲和旅游行業(yè)，留學(xué)行業(yè)因服務(wù)周期長(zhǎng)，行業(yè)內(nèi)管理較好、規(guī)模較大的公司所受沖擊并不突出。當(dāng)然疫情還沒(méi)有結(jié)束，如果海外疫情持續(xù)惡劣，對(duì)于留學(xué)行業(yè)的影響可能會(huì)加深。

留學(xué)是培養(yǎng)孩子、儲(chǔ)備人才、促進(jìn)文化交融的重要工具。1963年Elysee Treaty建立， 50年間，在Elysee Treaty下衍生出32萬(wàn)個(gè)交換項(xiàng)目，9百多萬(wàn)學(xué)生得以去到對(duì)方的國(guó)家，學(xué)習(xí)語(yǔ)言、文化、技術(shù)。德法兩國(guó)走出戰(zhàn)爭(zhēng)矛盾，通過(guò)年輕人的交流，促成了長(zhǎng)遠(yuǎn)的理解和共同發(fā)展。國(guó)家對(duì)高精尖人才培養(yǎng)事業(yè)還是給予大力支持的，留學(xué)也是高精尖人才培養(yǎng)中的重要環(huán)節(jié)。

對(duì)于我們威久，已經(jīng)是有21年行業(yè)經(jīng)驗(yàn)的老牌留學(xué)機(jī)構(gòu)，疫情給我們帶來(lái)了很大的沖擊，同時(shí)也在促進(jìn)著我們的進(jìn)步。其中最為明顯的一點(diǎn)是，在完全復(fù)工前，同事們只能遠(yuǎn)程交流，跟學(xué)生更難實(shí)現(xiàn)同步。利用企業(yè)微信平臺(tái)，我們要求所有服務(wù)于一個(gè)學(xué)生的客服老師、語(yǔ)培老師、留學(xué)顧問(wèn)、文簽老師、文書(shū)老師一起和學(xué)生建群，實(shí)現(xiàn)5v1服務(wù)體系。所有關(guān)于學(xué)生的服務(wù)討論、進(jìn)展共享均發(fā)生在微信群中。服務(wù)透明、進(jìn)度清晰客戶感受也很好，我們配合也很順利。更雪上加霜的是，寫(xiě)字樓不讓上門(mén)，導(dǎo)致無(wú)法和客戶進(jìn)行有效溝通。針對(duì)這樣的現(xiàn)狀，我們開(kāi)發(fā)了線上簽約，把電子簽約，合同管理，學(xué)生系統(tǒng)全部融為一體。極大的降低了客戶上門(mén)的成本，信息留存的也更加完善，還更環(huán)保了。并且在有條件的分公司設(shè)置視頻咨詢，為無(wú)法面訪和異地客戶提供了更便捷的服務(wù)體驗(yàn)。

從古至今，教育的核心理念一直沒(méi)有偏離。至今，英國(guó)的牛津、劍橋以及美國(guó)很多著名文理學(xué)院還保持著古希臘、古羅馬時(shí)期傳承下來(lái)的教育理念?？茖W(xué)技術(shù)的發(fā)展衍生出了大量新興學(xué)科與產(chǎn)業(yè)。19世紀(jì)末倫敦的馬糞危機(jī)、20世紀(jì)末的個(gè)人計(jì)算機(jī)、21世紀(jì)的手機(jī)互聯(lián)網(wǎng)。我們可以看到的是技術(shù)的發(fā)展越來(lái)越快，而越來(lái)越多的技術(shù)如物流、高鐵、5G中國(guó)都處于世界領(lǐng)先。

中國(guó)要持續(xù)發(fā)展光有錢(qián)有技術(shù)還是不夠的，需要依托強(qiáng)大的人文軟實(shí)力。人才的交流、意識(shí)形態(tài)的融合將成為軟實(shí)力的核心。感觸最深的是，當(dāng)你問(wèn)一個(gè)外國(guó)人，中國(guó)是什么樣的?最常聽(tīng)到的就是Panda， Chinese food， China Town。這種對(duì)中國(guó)認(rèn)知的偏差，是由于文化軟實(shí)力的缺失。我們作為教育工作者，還有很長(zhǎng)的路要走，持續(xù)地為學(xué)生提供更多世界教育資源，為國(guó)家培養(yǎng)更多高精尖人才，提升本國(guó)教育競(jìng)爭(zhēng)力。

2016年，中央辦公廳、國(guó)務(wù)院提出國(guó)家要培養(yǎng)拔尖創(chuàng)新人才、非通用語(yǔ)種人才、國(guó)際組織人才、國(guó)別與區(qū)域研究人才以及杰出來(lái)華人才。習(xí)主席也指出中國(guó)未來(lái)的發(fā)展方向-參與全球治理，需要更多具有國(guó)際勝任力的人才。我們把國(guó)家的國(guó)際教育發(fā)展與人才培養(yǎng)策略作為我們集團(tuán)的發(fā)展標(biāo)靶。

先前，有專家也提到了國(guó)際勝任力訓(xùn)練營(yíng)一系列的活動(dòng)都是在推動(dòng)這件事。近些年，我們逐步打造了3個(gè)平臺(tái)。國(guó)內(nèi)高中國(guó)際平臺(tái)，為大量國(guó)際學(xué)校、國(guó)際項(xiàng)目提供教學(xué)、教務(wù)、學(xué)生服務(wù)等多維度高標(biāo)準(zhǔn)的個(gè)性化支持。為普通高中打通國(guó)際教育資源與渠道。同時(shí)建立校際交流論壇，讓學(xué)者、學(xué)校管理者、老師、學(xué)生、家長(zhǎng)，可以互相學(xué)習(xí)。整體提升國(guó)內(nèi)中學(xué)階段的國(guó)際化發(fā)展。

大學(xué)國(guó)際合作平臺(tái)，為國(guó)內(nèi)各地、尤其非一線城市高等院校提供國(guó)際合作資源。通過(guò)會(huì)議、論壇等形式，邀請(qǐng)各類國(guó)外高等教育機(jī)構(gòu)來(lái)華接觸國(guó)內(nèi)高校。協(xié)助建設(shè)高校國(guó)際化，組織包括短期交流交換，學(xué)術(shù)、人才交流，合作辦學(xué)，來(lái)華留學(xué)等各類項(xiàng)目。

全球勝任力平臺(tái)，我司組織協(xié)同國(guó)內(nèi)大學(xué)、聯(lián)合國(guó)教科文、聯(lián)合國(guó)開(kāi)發(fā)計(jì)劃署、國(guó)際勞工組織建立”全球勝任力”平臺(tái)。組織各種各樣的項(xiàng)目，比如全球勝任力訓(xùn)練營(yíng)GCO，帶領(lǐng)學(xué)校、學(xué)生考察參觀聯(lián)合國(guó)駐日內(nèi)瓦總部，以及維也納、巴黎、布魯塞爾等重要國(guó)際組織駐地。與當(dāng)?shù)馗咝?、企業(yè)互動(dòng)，邀請(qǐng)專家學(xué)者來(lái)講授知識(shí)、開(kāi)展訓(xùn)練。又比如實(shí)習(xí)任職專門(mén)培訓(xùn)SPT，推薦學(xué)生至國(guó)際組織實(shí)習(xí)和就業(yè)。包括聯(lián)合國(guó)總部及其署部門(mén)、專門(mén)機(jī)構(gòu)、下屬機(jī)構(gòu)、外圍機(jī)構(gòu)等。

作為國(guó)際教育行業(yè)的一員，在場(chǎng)的很多專家們都是從留學(xué)做起的，概括來(lái)說(shuō)“始于留學(xué)，不止于留學(xué)”，我們應(yīng)該盡所能為學(xué)生和學(xué)校提供更多的教育機(jī)會(huì)和教育資源來(lái)提升競(jìng)爭(zhēng)力。