威久留學董事長王偉做客第17屆中國國際教育年會 談創(chuàng)新與變革

2016年10月22日，第十七屆中國國際教育年會在北京國際會議中心順利舉行，本屆論壇會由中國教育國際交流協(xié)會自費出國留學中介服務分會與中國教育在線聯(lián)合主辦。

參加本次會議的有威久留學、新通教育、啟德留學等相關(guān)機構(gòu)。會議過程中，中國教育在線權(quán)威發(fā)布了留學行業(yè)的發(fā)展報告，儼然已成為行內(nèi)人士和廣大消費者了解行業(yè)趨勢的重要窗口。

 本次會議主要針對以下幾點展開熱烈討論：

留學機構(gòu)面向未來新型的客戶關(guān)系

近十年期間，留學機構(gòu)的客戶關(guān)系正在發(fā)生質(zhì)的改變，會議期間，典型的用戶代表和留學機構(gòu)面對面交流，一起探討面對未來新型用戶關(guān)系的相關(guān)問題。

 從“以公司為中心”到“以消費者為中心”

過去，“以公司為中心”的微創(chuàng)新吻合了時代的發(fā)展和需要，但展望未來，日漸激烈的市場競爭關(guān)系使微創(chuàng)新從“以消費者為中心”出發(fā)。

會議中，威久留學董事長王偉、新通國際教育集團副總裁海日等留學機構(gòu)代表表達了對該創(chuàng)新的建議，由此可見，這必將為行業(yè)的未來發(fā)展提供重要的借鑒。

 會議的提問環(huán)節(jié)，威久留學董事長王偉為提問者做了詳細解答：

問：“把孩子送出去，和選擇引進的國際院校，留學機構(gòu)的競爭優(yōu)勢有哪些?”

答：隨著時代的變遷，2000年左右，我們主要任務是幫助同學拿到簽證等相關(guān)材料，目的是把孩子送出去，現(xiàn)如今，是如何把孩子送入更好的學校，威久留學有更多的經(jīng)驗，幫助同學梳理留學思路，通過專業(yè)的留學顧問幫助同學申請到更好的院校，在過程中，留學機構(gòu)要變革，適應新時代的要求。

 問：“為什么要出國?出國的好處在哪兒?”

答：國內(nèi)教育效率相對較低，調(diào)查顯示，87%的中國高收入人群愿意把孩子送出國，76%中等收入的人群和收入相對較低的人群愿意把孩子送出國，由此可見大家對教育有效性的渴望。如果孩子有更高的制高點，出國留學開闊視野是非常有必要的，語言學習也是大有利處。

 問：“簽約過程中，家長們?nèi)绾闻袛嗔魧W機構(gòu)的服務質(zhì)量?”

答：首先看雙方溝通結(jié)果如何，然后根據(jù)顧問老師以往做過的案例做判斷，非常重要的是了解該公司是否有投訴機制，過程中如果并不是那么理想，是否可以進行投訴或者申請換顧問老師。

會議進行了三個小時左右，各留學機構(gòu)專家針對大家的疑問做了詳細解答，過程中提出了留學微創(chuàng)新的新思維。未來的留學之路還很遠，這需要我們每一個人理智看待出國留學，平凡的人生也可以變得不平凡，想要看的更遠，你需要站得更高。

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